Aún sigo intentando marcharme de ONO, el día 24 llamé al 1004 de telefónica y me enteré de que mi proceso de portabilidad había sido anulado, ¡y yo sin enterarme! 3 meses esperando y estaba anulado, manda… ¡arrhg!
A todo esto, la señorita que me atendió como no entendí su nombre, le pregunté de nuevo como se llamaba, ¡y se puso a hablarme en francés! Le respondí que no me hablara en francés, que llamo hablando español desde España a una empresa española. Me contó un rollo raro de que es posible que se hubieran equivocado de departamento, pero que ella podía atenderme.
Al colgar me entero de que el servicio de atención al cliente lo tienen en Marruecos, nada, en este país como en todos, como aquí no pueden bajar el sueldo todo lo que quisieran se van a otro país a joder al personal.
Bueno, ayer me volvieron a traer la solicitud de portabilidad por mensajero y hoy se la han llevado, la única diferencia que tiene esta de la anterior es que en la anterior la Empresa Donante era ONO y en la de ahora es Supercable S.A. Supongo que la anularían por eso, pero al menos podían haberme comunicado que se había anulado, pero eso es mucho pedir…
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La verdad es que si las empresas a la hora de ganar dinero tuvieran la misma paciencia que tienen los clientes en recibir un servicio en un tiempo aceptable, tengo claro que esas empresas no harían esas espectaculares ERE (léase Expediente de Regulación de Empleo) tan de moda cuando se pasan un año sin un aumento increíble de beneficios.
En fin Juanlu que te sea leve estos 40 años de travesía por el desierto, ya pronto podrás hacer una nueva versión del Éxodo (versión moderna), jajaja.
Un saludo,
Mario
P.S.: Ya para la próxima vez que llames al servicio de atención al cliente plantéate la posibilidad de preguntar también por el precio de los hoteles y los sitios bonitos para visitar en Marruecos, que ya por lo menos que la llamada salga productiva,
Ya t hicieron la portabilidad? sino es asi, dame tu numero , t llamo y te porto es super sensillo! yo trabajo en Telefonica, en el area de portabilidad.